Continuďteit en betrouwbaarheid
Bij het fuctioneren van een bedrijf of organisatie is het van veel belang in de continuďteit te kunnen beschikken over betrouwbare zakelijke partners. Is men in de meeste gevallen tevreden over de relatie en de geleverde prestaties, dan wordt vaak te lang gewacht met het aan de orde stellen van een probleem. Vervolgens kan de zaak escaleren en weet geen der betrokkenen meer goed hoe de zaak op te lossen.
In dit soort situaties biedt mediation veelal uitkomst. Onder begeleiding van de mediator kan het probleem zodanig worden benaderd dat een onaangenaam “zwarte Pietenspel” wordt voorkomen en dat op constructieve wijze een oplossing wordt gezocht.
Oorzaken
Er kunnen diverse oorzaken zijn voor het ontstane probleem of conflict:
onduidelijke afspraken
hiaten in de communicatie
verschillen in opvatting over interpretatie van bestekteksten of contracten
verschil van mening over exclusiviteitrechten
verschil van mening over kwaliteit geleverde prestatie bijv. fabrikant / distributeur, opdrachtgever / opdrachtnemer, leverancier / klant
meningsverschillen tussen franchisegever en -nemer
gevolgen van te late (op)levering
interpretaties van octrooirechten / patenten.
Projectpartner
Heeft men een conflict met een projectpartner, dat men niet onderling kan oplossen, dan kan dat veel schade veroorzaken. Dat is vooral het geval, wanneer het project nog niet gereed is. Het is dan zaak de problematiek snel aan te pakken en op te lossen. Het inschakelen van een onafhankelijke deskundige op het vakgebied biedt meestal geen uitkomst, wanneer deze niet tevens over de vaardigheden van een geschoold mediator beschikt.
Links
Continuiteit en betrouwbaarheid
Oorzaken
Gevolgen voor het bedrijf
Projectpartner
Eenmalige opdracht